征選模板！安徽省16市軟件服務(wù)包運(yùn)營管理工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)申報(bào)條件材料和時(shí)間程序總結(jié)

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一、承擔(dān)運(yùn)營管理的主要工作

按照《安徽省中小微制造業(yè)企業(yè)軟件服務(wù)包管理辦法》《安徽省中小微制造業(yè)企業(yè)軟件服務(wù)包補(bǔ)助資金使用管理辦法》以及相關(guān)修訂條款的要求，平臺(tái)主要承擔(dān)以下工作：

（一）提供軟件云化部署環(huán)境，通過虛擬化技術(shù)將計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等資源池化，征集適合中小微制造業(yè)企業(yè)使用的數(shù)字化軟件，完成軟件云化部署。支持用戶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、管理，采用加密等手段保護(hù)用戶數(shù)據(jù)安全。

（二）對(duì)接摸排企業(yè)數(shù)字化應(yīng)用情況和需求，按照年度推廣應(yīng)用工作方案，組織企業(yè)推廣應(yīng)用軟件服務(wù)包，會(huì)同相關(guān)軟件服務(wù)供應(yīng)商做好應(yīng)用培訓(xùn)、售后服務(wù)等，確保平臺(tái)和軟件功能正常，完成年度推廣任務(wù)。

（三）加強(qiáng)工作全流程管理，制定軟件服務(wù)包推廣應(yīng)用工作管理辦法，加強(qiáng)對(duì)軟件征集、推廣應(yīng)用、驗(yàn)收申請(qǐng)、數(shù)據(jù)安全防護(hù)等全流程管理。加強(qiáng)審核把關(guān)，包括但不限于對(duì)推廣企業(yè)信息核實(shí)，軟件服務(wù)供應(yīng)商、市場(chǎng)化合作的本地服務(wù)商監(jiān)督管理，訂單數(shù)據(jù)核驗(yàn)等。

（四）自覺服從和主動(dòng)配合政府部門監(jiān)督管理，開發(fā)數(shù)據(jù)分析功能，對(duì)省市主管部門開放使用情況數(shù)據(jù)，按要求向主管部門申請(qǐng)驗(yàn)收，確保相關(guān)數(shù)據(jù)真實(shí)有效。

（五）承擔(dān)主管部門交辦的其他工作。

二、申報(bào)條件和材料

（一）申報(bào)條件

1.具備良好的運(yùn)營服務(wù)能力。平臺(tái)已基本建成并運(yùn)營，具有大規(guī)模市場(chǎng)服務(wù)的業(yè)績。申請(qǐng)單位為平臺(tái)實(shí)際運(yùn)營單位，或其子公司、分支機(jī)構(gòu)等，具備平臺(tái)功能開發(fā)、數(shù)據(jù)采集分析、運(yùn)營維護(hù)等運(yùn)營服務(wù)能力。

2.具備較強(qiáng)的技術(shù)保障能力。平臺(tái)具備邊緣層、IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）層、SaaS（軟件即服務(wù)）層、PaaS（平臺(tái)即服務(wù)）層服務(wù)。申請(qǐng)單位應(yīng)具有較強(qiáng)的技術(shù)創(chuàng)新能力和融合能力，能夠根據(jù)需要開發(fā)軟件接入、控制和管理、數(shù)據(jù)采集和存儲(chǔ)分析等，征集更多適合企業(yè)的優(yōu)質(zhì)軟件，提供精準(zhǔn)高效數(shù)字化服務(wù)。

3.具備較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)管控能力。平臺(tái)具備可靠性和安全防護(hù)能力，對(duì)軟件、代碼、數(shù)據(jù)、接入設(shè)備等擁有較好的安全防護(hù)手段。申請(qǐng)單位能夠承擔(dān)企業(yè)數(shù)據(jù)保密和安全工作管理；及時(shí)識(shí)別和阻止用戶企業(yè)、軟件服務(wù)供應(yīng)商、本地服務(wù)商相關(guān)人員弄虛作假、騙取套取資金等不法行為發(fā)生；積極回應(yīng)用戶訴求，及時(shí)修復(fù)平臺(tái)和軟件功能異常等。

4.具備較強(qiáng)的服務(wù)保障能力。平臺(tái)覆蓋面廣，能夠服務(wù)海量企業(yè)。申請(qǐng)單位在安徽省具備專業(yè)的運(yùn)營隊(duì)伍和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，具備面向全省制造業(yè)企業(yè)公共服務(wù)屬性和能力。

5.具備較強(qiáng)的宣傳推廣能力。平臺(tái)市場(chǎng)認(rèn)可度與使用率較高，具備良好的品牌效應(yīng)和用戶基礎(chǔ)。申請(qǐng)單位能夠利用自有渠道開展企業(yè)對(duì)接、需求摸排、推廣服務(wù)等，確保符合資格條件的企業(yè)及時(shí)、便捷地領(lǐng)取和使用軟件。

6.具備專業(yè)的數(shù)據(jù)支持能力。平臺(tái)應(yīng)具備推廣應(yīng)用數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、定期統(tǒng)計(jì)和分析評(píng)估功能。申請(qǐng)單位具備數(shù)據(jù)核驗(yàn)?zāi)芰?，能夠在?guī)定時(shí)間內(nèi)提供詳盡、準(zhǔn)確的監(jiān)測(cè)分析數(shù)據(jù)。

7.2023年1月1日以來，申請(qǐng)單位經(jīng)營活動(dòng)中無重大違法、失信記錄，未發(fā)生重大資金安全風(fēng)險(xiǎn)和隱患。

（二）申報(bào)材料

1.申報(bào)書（附件1）；

2.推廣應(yīng)用工作方案（附件2）；

3.申報(bào)單位的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證或事業(yè)單位法人證書副本復(fù)印件（如與營業(yè)執(zhí)照三證合一，提供一證即可）。如平臺(tái)運(yùn)營單位的子公司、分支機(jī)構(gòu)等申報(bào)征選，須提供運(yùn)營單位的授權(quán)書；

4.申報(bào)單位上一年度經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告（如2024年財(cái)務(wù)報(bào)告未能出具，可提交2023年審計(jì)報(bào)告及2024年財(cái)務(wù)報(bào)表）；

5.相關(guān)資質(zhì)證書；

6.其他證明材料。

以上資料以紙質(zhì)方式提供，一式三份。

三、申報(bào)程序及要求

（一）申報(bào)單位根據(jù)申報(bào)條件和材料要求，向省工業(yè)和信息化廳申報(bào)，于2025年5月14日前報(bào)送至省工業(yè)和信息化廳。

（二）省工業(yè)和信息化廳組織專家評(píng)審，擇優(yōu)確定征選的平臺(tái)，供各市選用，承擔(dān)2025年軟件服務(wù)包運(yùn)營管理工作。

軟件服務(wù)包推廣應(yīng)用工作方案（模板）

一、加強(qiáng)運(yùn)營服務(wù)能力建設(shè)

圍繞推廣應(yīng)用工作，提出平臺(tái)運(yùn)營服務(wù)的團(tuán)隊(duì)架構(gòu)、內(nèi)部管理和監(jiān)督機(jī)制等。

二、加強(qiáng)技術(shù)保障能力建設(shè)

提出平臺(tái)技術(shù)資源保障、功能開發(fā)、擬征集軟件計(jì)劃，包括：提供的平臺(tái)資源，如平臺(tái)軟硬件資源、開發(fā)工具、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、開發(fā)人員等資源；功能開發(fā)計(jì)劃，如軟件云化部署、企業(yè)需求對(duì)接、企業(yè)注冊(cè)、訂單推廣和使用情況等全流程服務(wù)管理、信息查詢功能（可配文字描述和功能設(shè)計(jì)圖表等）；擬征集軟件，含擬申請(qǐng)備案軟件（平臺(tái)已部署的軟件名稱、類別信息）、擬對(duì)接征集的軟件（大致類別即可）。

三、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控能力建設(shè)

提出企業(yè)數(shù)據(jù)保密和安全工作管理機(jī)制，保護(hù)企業(yè)隱私和數(shù)據(jù)安全；提出用戶企業(yè)信息核對(duì)、服務(wù)商監(jiān)督管理、訂單審核等措施，加強(qiáng)過程監(jiān)管；加強(qiáng)應(yīng)急處置，提出平臺(tái)和軟件功能異常、企業(yè)投訴、數(shù)據(jù)泄漏等突發(fā)情況處理措施。

四、加強(qiáng)服務(wù)保障能力建設(shè)

提出在所在服務(wù)地市服務(wù)團(tuán)隊(duì)（含人員配備）、管理培訓(xùn)、用戶訴求響應(yīng)等機(jī)制建設(shè)和管理考核安排，明確企業(yè)需求響應(yīng)、售后服務(wù)的時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)，如7x24小時(shí)服務(wù)保障、服務(wù)響應(yīng)率100%等。

五、加強(qiáng)宣傳推廣能力建設(shè)

提出開展企業(yè)對(duì)接、需求摸排、推廣服務(wù)等工作具體措施、“線上”“線下”宣傳對(duì)接活動(dòng)安排，創(chuàng)新舉措等，不得利用AI機(jī)器人、人工等方式頻繁電話騷擾企業(yè)。

六、加強(qiáng)數(shù)據(jù)支持能力建設(shè)

提出推廣應(yīng)用數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、定期統(tǒng)計(jì)和分析評(píng)估機(jī)制，如滿意度評(píng)價(jià)、企業(yè)對(duì)接和推廣、訂單使用情況的數(shù)據(jù)。提出對(duì)訂單使用等數(shù)據(jù)的核驗(yàn)機(jī)制和舉措，防范虛假、錯(cuò)誤數(shù)據(jù)。

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